Inbound

Optimierung Ihrer Verkaufsnachfassung mit einem Inbound-Callcenter

In der hektischen Gründungsphase Ihres Unternehmens sind Sie oft auf Netzwerkevents und die Akquise neuer Kunden fokussiert. Diese Termine fallen oft zu ungewöhnlichen Zeiten wie morgens, mittags oder abends an und kollidieren häufig mit Ihrer regulären Arbeitszeit. Ein Anruf während eines wichtigen Gesprächs mit einem potenziellen Geschäftspartner kann Ihre Konzentration stören und die Möglichkeit zur Umsatzgenerierung beeinträchtigen.

Die Lösung: Ein spezialisiertes Inbound-Callcenter

Ein spezialisiertes Inbound-Callcenter übernimmt die Entgegennahme Ihrer eingehenden Anrufe und ermöglicht es Ihnen, ungestört Ihre Verkaufsgespräche fortzusetzen. So bleibt Ihre Interaktion mit potenziellen Kunden nahtlos und professionell.

Behrend e.k. – Ihr Partner für Call-Center

Unser Callcenter bietet maßgeschneiderte Dienstleistungen für Unternehmen jeder Größe, von kleinen Betrieben bis hin zu großen Konzernen. Wir unterstützen Sie insbesondere in folgenden Bereichen:

1. Terminmanagement: Wir organisieren und koordinieren Ihre Kundentermine effizient, um Ihren Zeitplan optimal zu nutzen.
2. Verkaufsnachfassung: Durch gezielte und zeitnahe Nachfassung bei potenziellen Kunden unterstützen wir Sie aktiv im Verkaufsprozess.
3. Beschwerdemanagement: Schnelle und gezielte Bearbeitung von Kundenbeschwerden zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
4. Bestellabwicklung: Präzise und schnelle Abwicklung von Bestellungen, um eine reibungslose Lieferkette sicherzustellen.
   
   

Worauf Sie bei der Wahl eines Inbound-Callcenters achten sollten

Flexibilität und maßgeschneiderte Lösungen stehen im Mittelpunkt unserer Dienstleistungen. Jeder Kunde wird individuell betreut, und unsere Agenten sind speziell geschult, um die Anforderungen Ihres Unternehmens optimal zu erfüllen.

Die Vorteile eines professionellen Inbound-Callcenters

• Steigerung der Effizienz: Durch Outsourcing gewinnen Sie Zeit für Ihre Kernkompetenzen und steigern die Gesamtproduktivität.
• Verbesserung der Kundenzufriedenheit: Professioneller Service sichert eine hohe Zufriedenheit und langfristige Kundenbindung.
• Kostenkontrolle und Flexibilität: Sie zahlen nur für tatsächlich genutzte Leistungen, ohne feste Grundgebühren.
  
  

Die Auslagerung von Serviceaufgaben wie der Verkaufsnachfassung an ein spezialisiertes Inbound-Callcenter ermöglicht es Ihnen, sich voll auf Ihre unternehmerischen Herausforderungen zu konzentrieren. Ein Vergleich der Kosten gegenüber internen Lösungen zeigt oft erhebliche Einsparpotenziale, insbesondere in Bezug auf Personalkosten und Ressourcenmanagement.